Comment le client est-il remboursé ? (moyen de paiement)

Remboursement identique au mode de règlement utilisé : CB ou Virement

Comment retourner le produit ? (transporteur, emballage etc)

Retour dans son emballage d'origine, la commande doit également nous revenir protégée au possible soit par le carton d'origine soit par un autre moyen d'emballage adéquat.

Que faire en cas d’erreur du client, ou d’un changement d’avis sur une commande ?

En cas d'erreur ou changement d'avis, il vous suffit de nous renvoyer les articles qui n'ont pas été utilisés et ils vous seront remboursés intégralement dès leur réception. Dans ce cas uniquement les frais de retour sont à la charge du client.

Comment nous contacter ?

Distillerie G. Miclo

311 LA GAYIRE
68650 LAPOUTROIE

Téléphone

+33 (0)3 89 47 50 16

E-mail : info@distillerie-miclo.com

Qui paie les frais de retour ?

En cas d'erreur ou de produit défectueux, les frais de port sont à la charge de la la Distillerie G. Miclo. Si le retour se fait suite à une erreur ou un changement d'avis du client, le retour sera dans ce cas à sa charge.

Dans quel délai le client peut retourner la marchandise ?

Les délais légaux d'un retour de marchandise sont de 14 jours.

Dans quel délai le client sera-t-il remboursé ?

A réception de la marchandise en retour.